Всё нужное салону —в одной программе.

AI-система для управления и продвижения.

Календарь записей Сайт Онлайн-шоп Контент и маркетинг
Отвечает твоим клиенткам

Закрытый запуск: первым салонам — бесплатно · без карты

Календарь заполняется без тебя.

Предлагает время, берёт депозит, вносит бронь. Ты видишь готовую запись.

24/7ночью и в выходные

Онлайн-запись — календарь Читать подробнее

Сайт салона — за вечер.

С витриной, ценами и кнопкой записи. На твоём домене.

Витрина продаёт после визита.

Клиентка платит картой на сайте и забирает заказ в салоне.

Онлайн-шоп — оплата картой Читать подробнее

Отвечает там, где тебе пишут.

WhatsApp, Instagram, Telegram, чат на сайте и телефон.

5каналов, одна Eriva

Мессенджеры и звонки

Завтра есть окошко?12:07

Да — 14:00 или 16:15. Записать на 14:00?12:08

Читать подробнее
Eriva Call

Позвони. Трубку возьмёт не человек.

Это демо твоей будущей линии: так Eriva будет брать трубку в твоём салоне — отвечать клиенткам и записывать их. Голос подберёшь на свой вкус.

  • «Что входит в платформу?»
  • «Сколько это стоит?»
  • «Подойдёт ли моему салону?»
+49 89 6208 4999

Отвечает ИИ-ассистент. Обычный номер в Германии, по тарифу твоего оператора.

Девять частей одной системы.

Запись, сайт, витрина, письма, база клиенток, фотостудия, аналитика, доступы, касса. Не девять подписок и не девять паролей — девять экранов одного кабинета. Загляни в любой.

Booking · онлайн-запись

Не читай про запись. Запишись сама на тестовую процедуру.

Дизайн записи · как в кабинетеинтерактив
12 px

Те же настройки, что в кабинете: выбираешь цвет и шрифт — остальное подстраивается само.

Найди в демо Оплата Stripe прямо при брони Лист ожидания — попробуй субботу, она забита Абонемент ×10 на лазере Прямая ссылка на услугу — для рекламы Запись сама улетает мастеру в iPhone (iCal)
онлайн-запись
1234

Услуги салонанажимай

Услуги

Мастер

Дата и время

Подтверждение

Оплатить онлайнApple Pay · карта · Stripe
Оплатить на местепосле визита

Запись подтверждена

Работает на Eriva0% комиссии · твои клиенты
Записывает
1 / 7
Комиссия за своих клиентов
0%
в Eriva — за тех, кого ты приводишь сам Новых приводит маркетплейс — своих ведёшь через Eriva
Ничего не ломаем: Eriva синхронизируется с любой букинг-системой, у которой есть iCal — без двойных броней.

Дружит с другими букингами

Маркетплейс — на добор новых, Eriva — для своих. Переезжать не нужно.

2 / 7
Studio Aurora· Booking
Lash Lifting · 45 Min · 49 €
12:0016:1518:3019:45
Studio Aurora· Booking
Lash Lifting · 45 Min · 49 €
12:0016:1518:3019:45
Дизайн записи #c06585 #c9a24b #17130d 12px

Настраивается под бренд и встраивается прямо в твой сайт

Цвета, шрифт, скругление — в пару кликов. Букинг встаёт прямо в твой сайт, а не отдельной страницей.

3 / 7
Запись · Маникюр + гельчт, 15:00
15:00 – 16:30Алина
Оплатить онлайн45 € сейчас
Оплатить на местепосле визита
Оплатить и забронировать
Оплата картойstripe
Apple Pay
или картой
•••• 424204/28
Оплатить 45,00 €

Оплата онлайн — или на месте

Клиент выбирает сам: оплатить сразу — картой, Apple Pay или Google Pay через Stripe — или на месте после визита. Включи депозит — и no-show исчезают.

4 / 7
Клиент · онлайн-запись
пт, 12 июлявсё занято
10:0012:0015:0017:30
Готово! Ты 2-й в очереди — напишем в WhatsApp, как только освободится окно.
Под капотом · Eriva
1МарияWhatsApp
2ТыWhatsApp
3ЛенаSMS
14:02Отмена записи на 14:00
14:02Eriva зовёт 1-го из очереди
14:05«Беру!» — окно продано заново

Лист ожидания

Нет свободного окна — клиент встаёт в очередь в один тап. Освободилось место — Eriva сама предлагает его по очереди и продаёт заново за минуты. Ни одного пустого окна в календаре.

5 / 7
Абонемент · Лазер, ноги полностьюоплачен
10 × 89 € = 890 €712 €выгода −20%
8910
использовано 7 из 10следующий визит: 18 июля
Eriva считает сама: сеанс прошёл — минус один. Клиент видит остаток после каждого визита.

Продал курс — Eriva считает сама

Продал курс вперёд — дальше Eriva сама: списывает визит за визитом, показывает клиенту остаток и напоминает продлить.

6 / 7
Таргет-реклама в Instagram
Aaurela.beautyРеклама · Instagram
Ламинирование бровей
Записаться
Ламинирование бровей · 49 € — естественный изгиб на 6–8 недель, без ежедневной укладки. На этой неделе есть свободные окна 🤍
eriva.app/aurela/laminirovanie
Клиент сразу на бронь услуги
Ламинирование бровей49 € · 45 мин
ср 12:00чт 16:30пт 10:15
Оплатить онлайн49 €
Оплатить и забронировать

Своя ссылка на каждую услугу — для таргета

Ссылка ведёт из рекламы прямо на бронь этой услуги — без сайта-прокладки. Меньше кликов — дешевле заявка.

7 / 7
Другая букинг-система Ещё одна букинг-система
Eriva Букингсобирает всё в один календарь · без двойных броней
Твой обычный календарь — iPhone или Google

Все букинги стекаются в Eriva — а Eriva в телефон

Записи из других букинг-систем приходят в Eriva по iCal и собираются в один календарь. Eriva видит занятость во всех календарях сразу — поэтому двойных броней не бывает. Оттуда весь день уходит в телефон мастера: iPhone, Google или Outlook. Ни одной лишней платформы открывать не нужно.

0% комиссии, оплата вперёд, лист ожидания, абонементы, ссылки на услуги для рекламы, синхронизация календарей. Листай — каждая уже работает.

Полный список возможностей записи — §1

Одна клиентка, пять шагов

Путь от «здравствуйте» до второго визита.

Пять шагов, которые Eriva проходит сама. С каждой клиенткой, каждый день, без твоего участия.

1Заявка

Клиентка пишет в WhatsApp, Instagram, Telegram, в чат на сайте — или звонит. Отвечает Eriva: за секунды, в любое время.

2Запись

Eriva подбирает время и шлёт ссылку на запись прямо в переписку — клиентка записывается сама.

3Оплата

Запись падает в один календарь: подтверждение — сразу, депозит — вперёд, картой.

4Визит

За 24 часа — напоминание, no-show заметно меньше. Клиентка приходит — ты занимаешься ею, а не телефоном.

Возврат

После визита — просьба об отзыве и товар от мастера. Два месяца тишины — и Eriva сама поднимет клиентку в очередь «Вернуть». Цикл начинается снова.

Твой кабинет

Хозяйке видно всё. Мастеру — только своё.

Роли и доступы

Безопасность и конфиденциальность

У каждого свой вход: мастер видит свой график, админ — календарь, а деньги и контакты только у тебя. Кабинеты всей команды входят в цену.

Подробнее о доступах — §8
Кабинеты и доступы3 роли
Директор — тыденьги · база · аналитикаполный
Админкалендарь и записибез финансов
Мастер Алинатолько свой графиксвои записи
Мастер работает с клиентами, но их контакты и выручку не видит — база принадлежит салону.
Сайт салона

Стиль выбираешь ты — собирает Eriva.

Листай: стили → готовый сайт. Запись, оплата и AI-чат уже встроены.

Каждая услуга — со своей ссылкой для рекламы
Свой адрес: салон.eriva.app или собственный домен
Все возможности сайта — §2
СтилиГотовый сайт
Фильм «Один день Эривы»Как выглядит день салона, когда рутину ведёт она
Письма клиентам

Письма уходят сами. И выглядят дорого.

Все возможности писем — §5
Напоминание за 24 часа — меньше неявок
Просьба об отзыве — пока клиентка довольна
«Давно не виделись» — возврат без рекламы
В цветах и шрифте твоего салона
AНапоминание: завтра 14:00 · ЛаминированиеAurela Beauty · только что
Запись подтвержденаAurela Beauty · вчера
Как всё прошло? Оставь отзывпосле визита · автоматически
Aurela Beautyдля: Марина завтра · 14:00

До встречи завтра, Марина!

УслугаЛаминирование ресниц
МастерАлина
Когдазавтра, 14:00 · 45 мин
Оплачено
ПодтверждаюПеренести

Aurela Beauty · Leopoldstr. 12, München · ответ на письмо попадёт салону в чат

Закрытый запуск

Попробуй на своём салоне — без карты и без риска.

  • Нужен только email — карту вводить не надо
  • Открыт весь продукт: запись, сайт, ИИ-администратор, письма
  • Поможем с настройкой: перенесём услуги, цены и фото
  • Решишь уйти — заберёшь базу клиентов в один клик
Оставить заявку

Во время закрытого запуска ты не платишь ничего. Одна клиентка, которую Eriva поймала ночью, — и месяц уже прошёл не зря.

Что произойдёт за этот месяц:

День 1Заводим твой салон

Переносим услуги, цены, фото и часы работы — сайт и AI-администратор начинают работать.

День 2–3Первые записи в календаре

Клиентки записываются сами — с сайта, из Instagram и WhatsApp.

Неделя 1Рутина уходит сама

Напоминания, подтверждения и письма клиенткам отправляются без твоего участия.

День 30Смотришь цифры и решаешь

Сколько записей, ответов и денег — всё в отчёте. Понравится — вместе решим, как работать дальше.

FAQ

Частые вопросы.

А если Eriva наговорит моим клиенткам ерунды? +

Она отвечает только по базе знаний твоего салона: твои услуги, твои цены, твои правила. Чего там нет — не придумывает, а честно пишет, что уточнит и вернётся. Все переписки видны тебе в одном окне: в любой момент вмешиваешься и продолжаешь сама.

Клиентка поймёт, что это не человек? Не обидится? +

Она сразу видит, что говорит с ассистентом салона — так требует закон, и мы это не прячем. Но обижает клиентку не ассистент, а тишина: сообщение в 22:40, на которое ответили в полдень следующего дня. Быстрый вежливый ответ ночью работает лучше молчания.

У меня уже есть маркетплейс / свой сайт. Что делать? +

Ничего ломать не нужно. Мы переносим прайс и клиентов, подключаем запись — свои клиенты записываются без комиссии, а маркетплейс остаётся «на добор» новых. Eriva синхронизируется с любой букинг-системой, у которой есть iCal: расписания связываются, и все записи видны в одном привычном календаре — без двойных броней.

Как работает оплата при записи? +

Через Stripe — тот же процессинг, которым пользуются Amazon и Shopify. Клиент платит картой, Apple Pay или Google Pay при бронировании: полную сумму или депозит — как настроишь. Eriva берёт 0% с твоих услуг и товаров: оплата идёт напрямую на твой Stripe-счёт, а Stripe берёт свою стандартную комиссию, как у любой системы.

Я не дружу с техникой. Насколько это сложно? +

Настройку делаем мы: помогаем перенести услуги, цены и фото — и ты получаешь готовую систему: сайт, запись, ассистента. Дальше всё управляется как переписка: говоришь Eriva, что нужно, — она делает.

Мастерам придётся постоянно сидеть в Eriva? +

Нет. Каждая новая запись сама прилетает мастеру: уведомлением в Telegram и в его привычный календарь — iPhone, Google или Outlook — по iCal-подписке. Открывать платформу нужно, только когда хочется большего: глянуть свою загрузку или поменять расписание.

Мастера увидят мою базу клиентов и выручку? +

Нет. У каждого в салоне свой кабинет со своими правами: мастер видит только свой график и свои записи, админ — календарь салона без финансов, а деньги, полная база и аналитика доступны только директору. И это не стоит доплат за каждого сотрудника, как у других сервисов.

Кому принадлежат данные и где они хранятся? +

Данные лежат в ЕС (Франкфурт), по правилам GDPR, и мы не передаём их третьим лицам. База клиенток принадлежит тебе: выгрузить её файлом можно в один клик в любой день — и во время бесплатного периода, и после. Уходишь — забираешь всё своё.

Кто пишет Impressum и Datenschutz для моего сайта? +

Тексты — твои: их готовит твой юрист или проверенные генераторы (например, eRecht24 или Datenschutz-Generator.de). Eriva даёт готовые разделы на сайте, куда ты вставляешь их за минуту, и технический cookie-баннер. Юридических консультаций мы не оказываем — зато позаботились, чтобы для этих текстов всё уже было готово.

Что с кассой и Finanzamt? +

Готовим кассовый модуль с сертифицированной TSE: чеки и Kassenbuch по немецким правилам, прямо внутри Eriva. Он появится при платном запуске. Пока идёт закрытый запуск, кассы нет — спокойно работай с текущей.

Сколько это стоит? +

Сейчас закрытый запуск: первые салоны пользуются всем бесплатно — мы вместе с ними доводим систему. Платные тарифы объявим после запуска, и салоны первой волны получат особые условия навсегда.

Как работает закрытый запуск? +

Полный доступ — без карты и без оплаты. Ты оставляешь заявку, мы её рассматриваем и присылаем письмом ссылку на вход: регистрация на сайте закрыта, набор идёт вручную. Настройку берём на себя: помогаем перенести услуги, цены, фото и часы работы. Всё это время запись, сайт, каналы и AI-администратор работают. Депозиты через Stripe и касса с TSE в закрытый запуск не входят — они будут при платном запуске.

Депозит не отпугнёт клиенток? +

Депозит включаешь ты и сама решаешь где: например, только на длинные и дорогие услуги или только для новых клиенток. Можно вообще без него — тогда запись работает как обычно, просто без предоплаты.

Мои клиентки не пишут — они звонят. Или они в возрасте. +

Поэтому Eriva берёт трубку. Позвони на наш номер и послушай, как она говорит, — так же она ответит твоей клиентке в девять вечера. Кто пишет — тому она напишет, кто звонит — тому ответит голосом. Выбирает клиентка, а не ты.

А по-немецки она говорит нормально? +

Салон можно вести на двух языках: ты работаешь в кабинете на своём, а клиентка видит страницу записи, письма и ответы на своём. Как это устроено подробно — в §13 ниже.

Вы новые. А если завтра закроетесь — я останусь ни с чем? +

Справедливый вопрос. База клиенток, история визитов и контакты — твои, выгружаются файлом в один клик в любой день. Сайт можно держать на собственном домене, чтобы адрес остался за тобой в любом случае. Мы ничего не запираем.

Заявка

Оставь email — дальше сделаем мы.

Месяц полного доступа, без карты и без оплаты. Поможем перенести услуги и цены, соберём сайт и включим ответы клиенткам — на примере твоего салона.

Не любишь формы? Позвони +49 89 6208 4999 — трубку возьмёт Eriva, она всё расскажет и передаст заявку.

Мы рассмотрим заявку и пришлём ссылку на вход письмом с рабочей почты Eriva — регистрация на сайте закрыта. Карта не нужна, участие в закрытом запуске ни к чему не обязывает.

Как мы обращаемся с данными — Datenschutz.

Подробно о каждой функции

§1 Онлайн-запись (букинг)

Клиент записывается сам, круглосуточно, без звонков и переписки. Запись встаёт туда, где салону удобно, — салон выбирает канал и вид.

Куда встаёт запись

  • Ссылкой — в Instagram, WhatsApp, Google, рекламу, на QR-код. Клиент открывает страницу записи в фирменных цветах и шрифте салона.
  • На сайте — запись (и витрина) встраиваются прямо в страницу: ссылкой, кнопкой или виджетом.
На сайте от Eriva запись и витрина уже внутри — делать ничего не нужно.
На своём сайте салона встраивается так же, без переделки сайта.

Что это даёт салону

  • Прямая ссылка на конкретную услугу — из рекламы клиент попадает сразу на неё, без блуждания по сайту.
  • Рекламные ссылки видят источник: салон знает, какой канал — Instagram, WhatsApp, реклама, QR — реально приводит записи.
  • Двусторонняя синхронизация с личным календарём (iPhone или Google): брони видны там, а занятость оттуда закрывает слоты — без двойных броней.
  • Депозит от неявок через Stripe, с гибкими правилами возврата.
  • Лист ожидания: освободилось окно — салон предлагает его тем, кто ждал.
  • Свободный мастер подставляется автоматически; время под перерывы и отпуск закрывается от записи.
  • Клиент сам переносит или отменяет визит — без звонка в салон.
  • Страница записи — в цветах и шрифте салона.
  • 0% комиссии: мы не берём процент за каждого клиента.
§2 Сайт салона

Полноценный сайт салона, который Eriva собирает сама — из услуг, цен, работ и историй салона — и пишет тексты в его голосе. Готов за вечер, а не за недели.

Что на сайте

  • Секции под бьюти: услуги с ценами, портфолио работ, отзывы, команда мастеров, «как всё проходит», о салоне, контакты с картой, частые вопросы.
  • Онлайн-запись и витрина товаров встроены прямо в страницы.
  • Правовые разделы под немецкие требования (Impressum, Datenschutz) уже на месте — но с текстом-заглушкой: салон заменяет его своим (с юристом).

Как менять

  • По клику: правишь текст, фото и цвета прямо на странице.
  • AI-помощник: пишешь словами, что поменять, — он вносит правку.
  • Дизайн-пресеты (цвет, шрифт, стиль) — весь сайт в фирменном виде.
  • История версий — можно вернуться к прежнему варианту.

Адрес и охват

  • Публикуется сразу на своём адресе *.eriva.app; можно подключить собственный домен.
  • Открывается быстро и на телефоне, и на компьютере.
  • SEO-основа заложена, чтобы салон находили в поиске.
§3 Витрина, оплата и склад

Магазин прямо на сайте салона: продажа уходовой косметики и наборов в том же стиле, что сайт и запись. Витрина, оплата, склад и выдача — одна система.

Покупка и оплата

  • Несколько товаров в одной корзине — один заказ.
  • Оплата картой через Stripe; поддерживаются Apple Pay и Google Pay. Данные карты проходят через Stripe — салон их не видит.
  • Получение в салоне по коду выдачи: заказ → «готов к выдаче» → «выдан».

Склад

  • Остаток по каждому товару и сигнал «мало / заканчивается / нет в наличии».
  • Корзина сама пересчитывается, если товар разобрали, — продать то, чего нет, нельзя.

Готово под немецкие правила

  • GPSR: данные производителя и ответственного лица, предупреждения по товару.
  • Состав (INCI) для косметики и корректный НДС.
  • Страница отказа от покупки (Widerruf) — как требует закон.

Заполнять карточки товаров можно не только руками: пригласи поставщика по ссылке — он сам внесёт данные и фото без регистрации, а ты только утвердишь их в витрину.

Витрина — в тех же цветах и шрифте, что сайт и запись.

§4 ИИ-ассистент: заявки и переписка

Eriva отвечает клиентам за секунды и доводит до записи — в Instagram, WhatsApp, по телефону и в чате на сайте. Ни одна заявка не теряется, даже ночью и когда у салона заняты руки.

Где отвечает

  • Instagram Direct и WhatsApp — со знанием услуг, цен и ссылки на запись.
  • Звонок по телефону — принимает голосом и помогает записаться.
  • Чат-виджет на сайте салона.
  • Все эти переписки — в одном инбоксе салона, а не в десяти приложениях.

Как это работает для салона

  • Отвечает круглосуточно, живым языком, зная услуги, цены и свободное время.
  • Оператор в любой момент перехватывает диалог и продолжает сам.
  • Подключение делает команда Eriva: пара подтверждений в Instagram или SMS-код для WhatsApp.
  • Клиент всегда видит, что общается с ИИ-ассистентом — маркировка по закону.
  • Только входящие и ответы: холодные сообщения клиентам Eriva не пишет.
§5 Напоминания и возврат клиенток

Eriva сама пишет клиентам в нужный момент — письмами в фирменном стиле салона: напоминает о визите, просит отзыв, поздравляет и мягко возвращает тех, кто давно не был. Салону не нужно ничего вести руками.

Вокруг визита

  • Подтверждение записи и напоминание перед визитом — меньше неявок и пустых окон.
  • Просьба об отзыве сразу после визита, пока впечатление свежее (подробно — §7).

Возврат клиенток — по сегментам

  • «Пора вернуться» — клиенту, у которого подходит срок повторной процедуры (окно настраивается — примерно от трёх недель до выбранного порога).
  • Первый «давно не виделись» — когда клиент затих дольше порога. Порог выбирает салон: 4, 6 или 8 недель.
  • Второй, поздний возврат — если клиент так и не пришёл спустя несколько месяцев.
  • Поздравление с днём рождения — уходит заранее, за несколько дней.
  • Годовщина первого визита — «год назад вы пришли к нам впервые».

Честно и под контролем салона

  • Авто-отправка выключена по умолчанию; когда салон включает её, это лишь расписание.
  • Перед каждой отправкой проверяется согласие клиента — нет согласия, письмо не уходит. В каждом письме — ссылка на отписку.
  • Одному клиенту — одно касание за цикл: система не пишет повторно и не спамит.
§6 Фотостудия: кадр как из студии

Фото работы, снятое на телефон, Eriva превращает в премиальный кадр и сразу пишет к нему готовую подпись для поста. Это обработка твоего снимка, а не картинка из нейросети: работа на фото остаётся твоей. Загрузил — можно закрыть страницу, результат сохранится (обычно 1–3 минуты).

Стили фона

  • Clean Studio — каталог, мягкий свет.
  • Luxury — тёмный editorial, золото, боке.
  • Мрамор + цветы.
  • Сезонный — осень / зима / весна / лето.
  • «До / после» — обложка из двух фото.
  • Плюс выбор цвета фона: белый, чёрный, беж, розовый, бирюза и другие.

Под нишу и под площадку

  • Ниши: ногти, ресницы, брови, волосы, уход за кожей.
  • Форматы: Story (9:16), Пост (4:5), Квадрат (1:1) — под нужную площадку.
  • К кадру Eriva пишет готовую подпись с учётом услуги.

Результат

  • Сравнение «оригинал / премиум» одним кадром.
  • Скачать фото и скопировать готовый пост.
  • Все работы сохраняются в архиве студии.
§7 Отзывы в Google

После визита клиент получает ссылку на профиль салона в Google и оставляет отзыв в один клик. Больше свежих отзывов — выше салон в поиске Google и на картах.

Как это работает

  • Ссылка ведёт прямо на форму отзыва салона — искать ничего не нужно.
  • Салон подключает свою ссылку из Google Business, чтобы отзывы шли именно ему.
  • Клиент сначала ставит оценку; ссылка на Google показывается всем.

Недовольных ловим в личке

  • Можно включить: клиенту с низкой оценкой (порог настраивается — например «3★ и ниже») дополнительно показывается личный контакт салона — WhatsApp или Telegram.
  • Так салон первым узнаёт о проблеме и решает её лично, а не читает жалобу под своим профилем.
  • Ссылку на Google при этом не прячут ни от кого: Google запрещает собирать только положительные отзывы. Недовольному просто дают ещё и приватный путь.
§8 Безопасность, доступы и владение данными

Данные салона под защитой и остаются его собственностью. Кто и что видит — решает директор; клиентская база, выручка и аналитика не уходят вместе с сотрудником.

Роли и кабинеты

У каждого сотрудника — свой логин и кабинет со своим уровнем доступа:

  • Директор (владелец) — полный доступ: деньги, база, аналитика, команда.
  • Администратор — записи, клиенты и письма; почти всё, кроме прав самого владельца.
  • Менеджер — записи и клиенты, но без «опасных» действий: массовых рассылок и удаления.
  • Мастер — привязан к своему креслу: видит только свой график и свои записи; клиентскую базу и выручку не видит.
  • Кассир — касса и оплаты, без доступа к клиентской базе.

Сотрудников приглашают по ссылке или на email; подключать и отключать админов и менеджеров может только владелец.

Данные принадлежат салону

  • Меняется команда — база и вся история остаются у салона; уходящий сотрудник забирает только себя.
  • Никакого замка: клиенты и записи — твои, а не платформы.

Где и как хранится

  • Данные — в ЕС (Франкфурт), по правилам GDPR.
  • Оплаты идут через Stripe — данные карт салон и Eriva не видят.
  • Цена не растёт с каждым новым сотрудником.
§9 Касса и кассовая книга

Eriva готовит собственный кассовый модуль: чек, фискальная подпись (TSE) и кассовая книга появятся прямо внутри системы — без второй кассовой программы. Модуль будет соответствовать немецким требованиям к кассам.

Что появится

  • Чек с фискальной подписью (TSE) — по немецким правилам.
  • Кассовая книга (Kassenbuch) без ручного ввода — заполняется сама из продаж и оплат.
  • Выгрузка для налоговой в требуемом немецком формате.
  • Всё там же, где запись, витрина и оплаты — вторая касса не нужна.

Пока идёт подготовка

  • Модуль на подключении; до запуска салон спокойно работает со своей текущей кассой.
  • О запуске сообщим отдельно.
§10 Личный AI-помощник директора

У самой хозяйки — личный AI-помощник, который помогает вести салон. Это отдельно от клиентских ботов: он работает только для директора, клиенты его не видят.

  • В Telegram: можно написать текстом, надиктовать голосовое сообщение или скинуть фото.
  • Помогает с делами салона — маркетинг, вопросы по работе, задачи.
  • Только для директора-хозяйки: это не тот ассистент, что отвечает клиентам в соцсетях и по телефону.
§11 Кабинет салона: весь день на одном экране

Пока клиентки видят страницу записи, салон видит свой день целиком — на одном экране, без блокнотов и трёх приложений.

Управление днём

  • Календарь записей: кто, когда и к какому мастеру; свободное и занятое видно сразу.
  • Сводка дня: сколько записей сегодня, активные, оплаты, лист ожидания — одной строкой.
  • Лист ожидания и блокировка времени (перерывы, отпуск, личные дела) — тут же.

Заявки не теряются

  • Все входящие — с сайта, виджета и чата — падают в одну воронку.
  • Видно, кто на какой стадии: новый запрос → в работе → записан. По каждому — история касаний.
§12 База клиентов и переезд со старой системы

Вся история клиенток — в одной базе, которая принадлежит салону. А перенести её из старой системы можно за вечер.

Карточка клиентки

  • Визиты, потраченная сумма, последний визит, день рождения, теги.
  • Надёжность — как часто клиентка доходит до записи (видно, кому нужна предоплата).
  • История записей по каждой; дубликаты видно и можно объединить в одну.

Переезд за вечер

  • Импорт из файла (CSV) — выгружаешь клиентов из старой системы и загружаешь сюда.
  • Eriva сама понимает колонки, даже если они названы по-русски или по-немецки («день рождения», «Geburtstag», «letzter Besuch»…).
  • Согласия клиенток на связь хранятся в карточке — рассылки уходят только по согласию.
§13 Один салон, два языка

Хозяйка работает на родном языке, а клиентки видят безупречный немецкий. Eriva говорит на трёх языках сразу (русский, немецкий, английский) — ничего не нужно переводить руками.

  • Кабинет салона — на русском (или немецком / английском на выбор).
  • Клиентские поверхности — на языке клиентки: страница записи, витрина, письма, ответы ассистента.
  • Письмо уходит на языке самой клиентки — язык берётся из её карточки.
  • Для русскоязычного мастера в Германии это значит: работаешь как привычно, а клиент видит салон по-немецки.
§14 Маркетинг-инструменты Eriva

Кроме ядра, Eriva даёт салону набор маркетинговых инструментов. Каждый готовит конкретный результат под твой салон, а не общий совет из интернета.

  • Абонементы (пакеты услуг): собирает три уровня пакетов — лёгкий, оптимальный, премиум — с таблицей сравнения и скриптами продаж. Разовые визиты превращаются в курсы.
  • Заполнение пустых часов: находит «мёртвые зоны» в расписании и предлагает, чем их закрыть.
  • Интервью качества: тёплый мини-опрос вместо «оцените 1–10» — вытаскивает настоящие причины, почему клиентки тихо уходят.
  • Защита базы: план и договорённости, чтобы клиенты оставались с салоном, а не уходили за мастером.
  • Кросс-маркетинг с соседями: партнёрство с кафе, фитнесом или бутиком рядом — новые клиенты без рекламы.
  • Сценарии для Reels: из твоей идеи — готовый сценарий ролика.
  • SEO-прайс: карточки услуг, которые находят в Google.
  • Подбор ухода: советует клиентке товары из витрины салона под её процедуру — дополнительная продажа.
§15 Команда: смены и учёт времени

Салон видит, кто на смене, — без бумажного табеля и «когда ты пришёл?».

  • Сотрудник отмечается на смене по личному коду check-in.
  • Рабочий график по каждому: кто и когда работает.
  • Перерывы и отсутствия (отпуск, больничный) учитываются.
  • Директор видит, кто уже отметился, а кто запланирован, но ещё не пришёл.